Développer son gîte ou sa chambre d’hôte

Formez-vous avec Creactifs

Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de développer et optimiser la commercialisation des offres de votre gîte ou chambre d’hôtes et promouvoir ces offres en français et en anglais

A l’issue de la formation, vous devez être capable de : 

  • Analyser et présenter votre gîte ou chambre d’hôtes (clientèle, environnement et communication)
  • Analyser votre concurrence et adapter votre positionnement
  • Définir une offre forfaitaire et une offre additionnelle adaptées au contexte
  • Définir un plan d’action pour promouvoir la commercialisation de ces offres 
  • Adapter la promotion de ces offres en anglais 

Pré-requis : Être titulaire d’un Bac +2 ou équivalent (ou Bac ou équivalent) en tourisme, hôtellerie, commerce ou gestion, une expérience d’au moins 3 ans dans ces secteurs et une expérience en encadrement d’équipe. Avoir un niveau B2 du référentiel européen CECRL en anglais.

Un programme de formation en 6 parties

  • Analyser les attentes des clientèles
  • Mesurer le potentiel d’attractivité du territoire
  • Identifier et analyser les établissements concurrents
  • Comprendre la réglementation
  • Découvrir les labels existants et leur accessibilité
  • Définir un positionnement adapté
  • Développer des offres additionnelles et forfaitaires
  • Développer son réseau de partenaires
  • Mettre en place des offres promotionnelles et de fidélisation
  • Analyser son offre existante et l’optimiser
  • Calculer le seuil de rentabilité de vos offres
  • Analyser ses ventes par période (saisonnalité)
  • Comprendre et optimiser sa structure de coûts (charges fixes et variables)
  • Appliquer une politique de Yield management
  • Optimiser le référencement de son offre sur les plateformes de réservation (Gîtes de France, Airbnb, Green Go, Booking, etc.)
  • Optimiser les gestion des réservations (Channel Manager, CRM)
  • Développer ses canaux de distribution (OTA, Office de tourisme, conciergerie)
  • Définir une stratégie de communication adaptée prenant en compte les PSH
  • Choisir les bons canaux de communication (Réseaux sociaux, Site internet, Google My Business, emailing)
  • Gérer les avis clients et assurer une bonne e-réputation
  • Comprendre et analyser les attentes des clients étrangers
  • Réaliser des documents et outils numériques de communication et de publicité en anglais
  • Traduire ses offres pour un public anglophone
  • Appréhender le vocabulaire du tourisme en anglais
  • Gérer les aléas et les situations de crise
  • Mettre en œuvre une démarche de développement durable à tous les niveaux de l’établissement touristique
  • Faire preuve de créativité et d’innovation
  • Utiliser les outils numériques et maintenir sa culture numérique à jour

Certification

Cette formation est sanctionnée par un certificat de compétences professionnelles (CCP3 – Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale ) du TP Responsable d’établissement touristique du Ministère Chargé de l’emploi, et est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le numéro RNCP35527.

CONDITIONS D’ACCÈS A L’EXAMEN :

– Fournir les documents obligatoires exigés (dossier d’inscription, diplôme, dossier, etc.)
– Réussir les évaluations en cours de formation

L’évaluation porte sur la présentation du projet de développement commercial de votre gîte
ou chambre d’hôtes durant une soutenance orale :

– 15 minutes de présentation du projet devant jury
– 25 minutes de questions / réponses avec le jury
– 5 minutes de présentation en anglais des documents rédigés en anglais

Paroles d’experts : Airbnb, GreenGo, Gîtes de France et Otizi

Intervention d’Alexandra Pujol, Mentor Airbnb, formatrice et consultante Indépendante 

  • Pourquoi et comment héberger sur Airbnb
  • Les paramètres à maîtriser pour réussir sur Airbnb
  • Faire la différence

Intervention de Mathieu Ravard, Co-fondateur de GreenGo

  • L’industrie du tourisme et le CO2
  • Les alternatives responsables pour voyager durablement

Intervention de Sarah Elleni, Directrice de Gîtes de France Hérault

  • L’analyse de la clientèle
  • La description des tendances en matières d’offre d’hébergements touristiques
  • L’importance d’être accompagné pour construire son offre d’hébergement

Intervention de Geoffroy Baghdassarian, Co-fondateur et CEO de Otizi

  • Les OTAs et leurs spécificités
  • Qu’est ce qu’un channel manager ?
  • Comment éviter le surbooking ?

Intervention de Maxime Leduc, Co-fondateur de Flateo, coach et consultant indépendant

  • Démarrer son activité d’hôte sur Airbnb en toute simplicité
  • Les premiers pas de l’hôte
  • Se différencier et se positionner au mieux face à la concurrence

Accès à la plateforme : illimité 24/7 pendant 6 mois

Vous disposez d’un accès illimité à la plateforme en ligne CréActifs comprenant :

  • Vos supports de cours (vidéos, textes, exercices, questions de réflexion, podcasts, etc.)
  • Des documents supports téléchargeables (fiches synthèses, outils, etc.)
  • Des activités interactives et des quiz
  • Le réseau des entrepreneurs CréActifs
  • Une hotline pour poser toutes vos questions (réponse garantie sous 24h)
  • Des contenus de formation complémentaires

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